Ongewenste e-mail beheren

Ongewenste e-mail kan een grote belasting vormen voor netwerken, e-mailservers doen verstoppen en postvakken doen vollopen met zinloze en vaak zeer aanstootgevende berichten en afbeeldingen. Met Microsoft Office Outlook Web Access kunt u op de volgende manieren ongewenste en ongevraagde berichten beheren:

• Het maken van lijsten van vertrouwde en niet-vertrouwde e-mailadressen en domeinen.
• Het blokkeren van koppelingen naar externe inhoud die u het doelwit kan maken van ongewenste e-mail.

Lijsten van ongewenste e-mail beheren

Gebruik de procedures in dit gedeelte om e-mailadressen en domeinen op te geven waarvan u wel—of juist geen—berichten wilt ontvangen.

Opmerkingen  Bij het controleren van binnenkomende berichten geeft het filter voor ongewenste e-mail voorrang aan e-mailadressen boven domeinen. Stel het domein example.com komt op de lijst van geblokkeerde afzenders voor en het adres iemand@example.com op de lijst van veilige afzenders. Het adres iemand@example.com krijgt dan toegang tot het Postvak IN, maar alle andere e-mailadressen met het domein example.com worden naar de map Ongewenste e-mail verzonden.

Bij het invoeren van domeinen hoeft u het "apenstaartje" (@-teken) niet toe te voegen. Dit wordt automatisch door Outlook Web Access toegevoegd.

De lijst van veilige afzenders wijzigen

Veilige afzenders zijn personen en domeinen waarvan u e-mailberichten wilt ontvangen.

1. Klik op Opties in het navigatiedeelvenster.
2. Schakel het selectievakje Ongewenste e-mail filteren onder Privacy en het voorkomen van ongewenste e-mail in.
3. Klik op De lijst van ongewenste e-mail beheren.
4. Klik onder Veilige afzenders op Toevoegen, typ een e-mailadres of domein in het tekstveld en klik vervolgens op OK als u een afzender aan de lijst wilt toevoegen.
5. Selecteer een afzender en klik vervolgens op Bewerken als u een afzender wilt wijzigen in de lijst. Wijzig de vermelding en klik vervolgens op OK.
6. Schakel het selectievakje E-mail van uw contactpersonen vertrouwen in als u uw contactpersonen als veilige afzenders wilt toevoegen.
7. Klik op Opslaan en sluiten.

De lijst van veilige geadresseerden wijzigen

Veilige geadresseerden zijn distributielijsten waarvan u lid bent en waarvan u e-mailberichten wilt ontvangen. U kunt ook afzonderlijke e-mailadressen toevoegen aan de lijst van veilige geadresseerden. U kunt bijvoorbeeld berichten toestaan die niet alleen aan u, maar ook aan een bepaalde andere persoon zijn verzonden.

1. Klik op Opties in het navigatiedeelvenster.
2. Schakel het selectievakje Ongewenste e-mail filteren in onder Privacy en het voorkomen van ongewenste e-mail.
3. Klik op De lijst van ongewenste e-mail beheren.
4. Klik op Toevoegen onder Veilige geadresseerden, typ een e-mailadres of domein in het tekstveld en klik vervolgens op OK als u een geadresseerde wilt toevoegen aan de lijst.
5. Selecteer een geadresseerde en klik op Bewerken als u een geadresseerde wilt wijzigen in de lijst. Wijzig de vermelding en klik vervolgens op OK.
6. Klik op Opslaan en sluiten.

Alleen e-mailberichten uit veilige lijsten in het Postvak IN

U kunt binnenkomende berichten niet alleen beheren met lijsten van veilige en geblokkeerde afzenders, maar ook door een optie in te stellen voor het bezorgen van berichten in het Postvak IN. In Outlook Web Access kunt u een optie kiezen waarmee berichten alleen worden bezorgd in het Postvak IN als ze afkomstig zijn van adressen of domeinen in de lijsten van veilige afzenders of veilige geadresseerden. Alle andere berichten worden rechtstreeks bezorgd in de map Ongewenste e-mail.

1. Klik op Opties in het navigatiedeelvenster.
2. Schakel onder Privacy en het voorkomen van ongewenste e-mail het selectievakje Ongewenste e-mail filteren in.
3. Klik op De lijst van ongewenste e-mail beheren.
4. Schakel het selectievakje Alle e-mail behandelen als ongewenste e-mail tenzij deze afkomstig is van een lid van de lijst Veilige afzenders of Veilige geadresseerden in. Deze instelling heeft hetzelfde effect als het beveiligingsniveau voor ongewenste e-mail Alleen veilige lijsten in Microsoft Office Outlook 2003.

Opmerking  Met deze instelling worden soms ook berichten als ongewenste e-mail aangemerkt die dit misschien niet zijn. Controleer daarom regelmatig of de map Ongewenste e-mail geen berichten bevat die u niet als ongewenste e-mail wilt behandelen.

5. Sluit het dialoogvenster De lijst van ongewenste e-mail beheren door eerst op OK te klikken en vervolgens op Opslaan en sluiten.

De lijst van geblokkeerde afzenders van e-mail wijzigen

Geblokkeerde afzenders zijn personen en domeinen waarvan u geen e-mailberichten wilt ontvangen. Berichten die u ontvangt van e-mailadressen of domeinen die op de lijst van geblokkeerde afzenders voorkomen, worden direct naar de map Ongewenste e-mail verzonden.

1. Klik op Opties in het navigatiedeelvenster.
2. Schakel het selectievakje Ongewenste e-mail filteren in onder Privacy en het voorkomen van ongewenste e-mail.
3. Klik op De lijst van ongewenste e-mail beheren.
4. Klik onder Geblokkeerde afzenders op Toevoegen, typ een e-mailadres of domein in het tekstveld en klik vervolgens op OK als u een afzender aan de lijst wilt toevoegen.
5. Selecteer een afzender en klik vervolgens op Bewerken als u een afzender wilt wijzigen in de lijst. Wijzig de vermelding en klik vervolgens op OK.
6. Klik op Opslaan en sluiten.

Koppelingen naar externe inhoud in HTML-e-mailberichten blokkeren

HTML-berichten die u ontvangt kunnen koppelingen bevatten naar externe inhoud, zoals afbeeldingen of geluiden. Dergelijke koppelingen verschillen van de gebruikelijke, onderstreepte koppelingen waarop u moet klikken. Het zijn verwijzingen in de HTML-broncode naar een externe locatie op internet. Als u het bericht opent of weergeeft in het voorbeeldvenster wordt de externe inhoud door de computer gedownload, zodat de afbeelding kan worden weergegeven of het geluid afgespeeld. Dergelijke inhoud wordt meestal verzonden door goedwillende afzenders, die daarmee het verzenden van grote berichten voorkomen.

Het downloaden van externe inhoud door uw computer wordt echter ook gebruikt door ongewenste afzenders, zodat deze kunnen controleren of uw e-mailadres "actief" is. Zodra zij te weten komen dat het adres gekoppeld is aan een bestaande persoon, kunt u het doelwit worden van meer ongewenste e-mailberichten. Externe inhoud die op deze manier wordt gebruikt, wordt een webbaken genoemd.

Koppelingen naar externe inhoud blokkeren

1. Klik op Opties in het navigatiedeelvenster.
2. Schakel het selectievakje Externe inhoud in HTML-e-mailberichten blokkeren in onder Privacy en het voorkomen van ongewenste e-mail.

   Opmerkingen  Als u deze optie instelt, worden tevens webbakens verwijderd uit uw antwoorden en uit doorgestuurde berichten.

   De serverbeheerder heeft deze optie mogelijk als altijd geselecteerd ingesteld.