Обработка нежелательной почты

Нежелательные сообщения электронной почты перегружают сеть, засоряют серверы электронной почты и заполняют почтовые ящики бесполезными, а часто и крайне неприятными текстами и картинками. Служба Outlook Web Access для Microsoft Office позволяет отслеживать нежелательные и навязчивые сообщения. Для этого следует выполнить следующие действия.

Создайте список надежных и ненадежных адресов электронной почты и доменов.
Заблокируйте ссылки на внешнее содержимое, которые могут быть причиной поступления нежелательных сообщений.

Управление списками отправителей нежелательной почты

В этом разделе описаны процедуры, позволяющие определить адреса электронной почты и домены, с которых можно (или не следует) принимать сообщения.

Примечания. В процессе проверки входящих сообщений фильтр нежелательной почты устанавливает приоритет адресов электронной почты перед доменами. Например, домен example.com внесен в список заблокированных отправителей, а адрес proverka@example.com внесен в список надежных отправителей. В результате сообщения с адреса proverka@example.com будут поступать в папку «Входящие», а сообщения со всех остальных адресов домена example.com — в папку «Нежелательная почта».

Перед именами доменов вводить знак @ необязательно, так как Outlook Web Access добавляет его автоматически.

Изменение списка надежных отправителей

Надежные отправители — это адреса и домены, прием электронной почты от которых должен быть разрешен.

В области переходов выберите команду Параметры.
В поле Обеспечение конфиденциальности данных и защита от нежелательной почты установите флажок Фильтрация нежелательной почты.
Нажмите кнопку Управление списками отправителей нежелательной почты. Список надежных отправителей выводится по умолчанию.
Чтобы добавить в этот список отправителя, нажмите кнопку Добавить, введите в текстовом поле адрес электронной почты или имя домена, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы изменить данные отправителя в списке, выделите отправителя, затем нажмите кнопку Изменить. Исправьте имеющиеся данные, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы включить в список надежных отправителей адресатов из своей папки контактов, установите флажок Считать надежной почту от ваших контактов.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Управление списками отправителей нежелательной почты, а затем нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Изменение списка надежных получателей

Надежные получатели - это списки рассылки, в которые вы включены и должны получать соответствующие сообщения. В список надежных получателей можно добавлять индивидуальные адреса электронной почты, например, если необходимо получать сообщения, адресованные не только вам, но и другому лицу.

В области переходов выберите команду Параметры.
В поле Обеспечение конфиденциальности данных и защита от нежелательной почты установите флажок Фильтрация нежелательной почты.
Нажмите кнопку Управление списками отправителей нежелательной почты.
В раскрывающемся списке выберите пункт Надежные отправители.
Чтобы добавить в этот список получателя, нажмите кнопку Добавить, введите в текстовом поле адрес электронной почты или имя домена, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы изменить данные получателя в списке, выделите его, а затем нажмите кнопку Изменить. Исправьте имеющиеся данные, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Управление списками отправителей нежелательной почты, а затем нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Получать входящие сообщения только по списку надежных получателей

Кроме использования списков надежных и заблокированных адресатов для дальнейшего ограничения входящих сообщений можно воспользоваться дополнительными средствами. Служба Outlook Web Access предоставляет параметры, позволяющие получать сообщения только от адесов или доменов, включенных в списки надежных отправителей или надежных получателей. Все остальные сообщения будут перемещаться непосредственно в папку для нежелательных сообщений.

В области переходов выберите команду Параметры.
В поле Обеспечение конфиденциальности данных и защита от нежелательной почты установите флажок Фильтрация нежелательной почты.
Нажмите кнопку Управление списками отправителей нежелательной почты.
Установите флажок обрабатывать все сообщения как нежелательные если его отправитель отсутствует в списке надежных отправителей или надежных получателей. Функции этого параметра аналогичны функциям параметра Только надежные адресаты в Microsoft Office Outlook 2003.

Примечание Данный параметр устанавливает сильные ограничения для сообщений. Следует периодически проверять содержимое папки для нежелательных сообщений на наличие сообщений, ошибочно обработанных как нежелательные.

Для закрытия окна Управление списками отправителей нежелательной почты нажмите кнопку OK, а затем — кнопку Сохранить и закрыть.

Изменение списка заблокированных отправителей

Заблокированные отправители — это адреса или домены, прием электронной почты от которых требуется запретить. Сообщения, полученные с адресов электронной почты или доменов, занесенных в список заблокированных отправителей, сразу помещаются в папку «Нежелательная почта».

В области переходов выберите команду Параметры.
В области Обеспечение конфиденциальности данных установите флажок Фильтрация нежелательной почты.
Нажмите кнопку Управление списками отправителей нежелательной почты.
В раскрывающемся списке выберите пункт Заблокированные отправители.
Чтобы добавить в этот список отправителя, нажмите кнопку Добавить, введите в текстовом поле адрес электронной почты или имя домена, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы изменить данные отправителя в списке, выделите его, затем нажмите кнопку Изменить. Исправьте имеющиеся данные, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Управление списками отправителей нежелательной почты, а затем нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Совет. Добавить отправителя в список заблокированных отправителей можно также в окне любого сообщения, полученного от этого отправителя. Щелкните правой кнопкой мыши это сообщение в окне входящих сообщений или имя отправителя в окне открытого сообщения, а затем выберите команду Добавить отправителя в список заблокированных отправителей. При этом сообщение от этого отправителя также будет перемещено в Outlook Web Access в папку нежелательных сообщений.

Блокирование ссылок на внешнее содержимое в сообщениях электронной почты формата HTML

С помощью службы Outlook Web Access можно заблокировать механизм, который называется веб-маркером и может использоваться для рассылки навязчивых сообщений электронной почты. Дополнительные сведения о веб-маркерах см. в разделе Инструкции по защите личных сведений.

В области переходов выберите команду Параметры.
В поле Обеспечение конфиденциальности данных и защита от нежелательной почты установите флажок Заблокировать внешнее содержимое в HTML-сообщениях электронной почты.
Примечания. Установка этого режима позволяет также убрать веб-маркеры из ответов и пересылаемых сообщений.

Администратор сервера имеет возможность задать этот параметр как неизменяемый.

К началу раздела